Όροι χρήσης

Οι παρόντες Όροι χρήσης διέπουν όλες τις αγορές μεταξύ επιχειρήσεων (B2B) από τη NicoExport και τη χρήση των υπηρεσιών χονδρικής μας. Με τη δημιουργία επαγγελματικού λογαριασμού, την αίτηση για προσφορά, την υποβολή παραγγελίας ή την αγορά προϊόντων από τη NicoExport, ο πελάτης αποδέχεται τους παρόντες Όρους χρήσης.

Η NicoExport δραστηριοποιείται αποκλειστικά στην αγορά χονδρικής B2B. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε εγγεγραμμένες επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των λιανεμπόρων, των χονδρεμπόρων, των διανομέων και άλλων επαγγελματιών.

1. Μόνο για επαγγελματίες πελάτες

Η NicoExport δεν πωλεί απευθείας σε ιδιώτες καταναλωτές.

Με την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι ενεργεί για λογαριασμό εγγεγραμμένης επιχείρησης ή άλλου επιλέξιμου εμπορικού φορέα και ότι αγοράζει τα προϊόντα για επαγγελματικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

Η NicoExport διατηρεί το δικαίωμα να ζητά και να επαληθεύει πληροφορίες, όπως:

• Στοιχεία εγγραφής της εταιρείας
• Αριθμούς ΦΠΑ ή φορολογικού μητρώου
• Διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης
• Πληροφορίες σχετικά με τις εμπορικές δραστηριότητες του πελάτη
• Άλλα έγγραφα που είναι εύλογα αναγκαία για την επαλήθευση της ιδιότητας B2B

Η NicoExport μπορεί να απορρίψει, να αναστείλει ή να κλείσει έναν λογαριασμό χονδρικής εάν οι παρεχόμενες πληροφορίες δεν μπορούν να επαληθευτούν ή διαπιστωθεί ότι είναι ανακριβείς.

2. Εγγραφή λογαριασμού χονδρικής

Η πρόσβαση σε ορισμένες τιμές, προϊόντα και λειτουργίες αγορών ενδέχεται να απαιτεί εγκεκριμένο λογαριασμό χονδρικής της NicoExport.

Η υποβολή αίτησης για λογαριασμό δεν εγγυάται την έγκρισή της.

Η NicoExport διατηρεί το δικαίωμα να εγκρίνει ή να απορρίπτει αιτήσεις λογαριασμού κατά την κρίση της και μπορεί να ζητήσει πρόσθετες επαγγελματικές πληροφορίες πριν χορηγήσει πρόσβαση σε τιμές χονδρικής ή στην υποβολή παραγγελιών.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση του απορρήτου των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού τους και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω αυτού.

3. Προϊόντα και διαθεσιμότητα

Η NicoExport προσφέρει σακουλάκια νικοτίνης και συναφή προϊόντα από πολλές μάρκες για διανομή χονδρικής.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάξει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Παρότι φροντίζουμε να διατηρούμε ακριβείς πληροφορίες αποθεμάτων, η εμφάνιση ενός προϊόντος στον ιστότοπό μας δεν εγγυάται ότι η ζητούμενη ποσότητα είναι άμεσα διαθέσιμη.

Εάν ένα παραγγελθέν προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, η NicoExport μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη για να προτείνει εναλλακτικό προϊόν, να προσαρμόσει την ποσότητα, να αναβάλει την εκτέλεση ή να προσφέρει άλλη εμπορικά εύλογη λύση.

Οι εικόνες των προϊόντων παρέχονται ενδεικτικά. Η συσκευασία, ο σχεδιασμός, η επισήμανση, οι ενδείξεις περιεκτικότητας σε νικοτίνη και άλλα χαρακτηριστικά των προϊόντων μπορεί να διαφέρουν μεταξύ παρτίδων παραγωγής και αγορών.

4. Τιμές χονδρικής

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται ή προσφέρονται από τη NicoExport είναι τιμές χονδρικής και προορίζονται για εγκεκριμένους επαγγελματίες πελάτες.

Εκτός εάν δηλώνεται ρητά διαφορετικά, οι τιμές δεν περιλαμβάνουν:

• ΦΠΑ
• Έξοδα αποστολής και μεταφοράς
• Τελωνειακούς δασμούς
• Φόρους εισαγωγής
• Τοπικούς φόρους και ρυθμιστικές επιβαρύνσεις
• Τέλη τελωνειακής διεκπεραίωσης
• Άλλα κόστη που αφορούν τον προορισμό

Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν λόγω τιμολόγησης προμηθευτών, συναλλαγματικών ισοτιμιών, φορολογίας, κόστους μεταφοράς, συνθηκών της αγοράς ή άλλων εμπορικών παραγόντων.

Η τιμή που επιβεβαιώνεται στην αποδεκτή παραγγελία ή στο τιμολόγιο του πελάτη ισχύει για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.

5. Ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας

Ενδέχεται να ισχύουν ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας για αγορές από τη NicoExport.

Η εφαρμοστέα ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ) μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το προϊόν, τη μάρκα, τον προορισμό, τη διαθεσιμότητα και την εμπορική συμφωνία.

Όπου επιτρέπονται παραγγελίες με συνδυασμό μαρκών ή προϊόντων, ενδέχεται να ισχύουν παρ' όλα αυτά απαιτήσεις ανά προϊόν ή ποσότητα.

Τυχόν ισχύουσες απαιτήσεις MOQ θα ανακοινώνονται μέσω του ιστότοπου, της προσφοράς ή του τιμολογίου ή απευθείας από τη NicoExport.

6. Παραγγελίες και αποδοχή

Η υποβολή παραγγελίας δεν συνιστά αυτόματα οριστική αποδοχή από τη NicoExport.

Οι παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε:

• Επαλήθευση του επαγγελματικού λογαριασμού
• Διαθεσιμότητα προϊόντων
• Επιβεβαίωση πληρωμής
• Έλεγχο συμμόρφωσης
• Περιορισμούς προορισμού
• Επιχειρησιακή δυνατότητα εκτέλεσης της μεταφοράς

Μια παραγγελία θεωρείται αποδεκτή όταν επιβεβαιωθεί από τη NicoExport και, κατά περίπτωση, έχει εκδοθεί το αντίστοιχο τιμολόγιο και έχουν εκπληρωθεί οι απαιτήσεις πληρωμής.

Η NicoExport διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει μια παραγγελία όταν η εκτέλεσή της δεν είναι εμπορικά, νομικά ή επιχειρησιακά εφικτή.

7. Πληρωμή

Εκτός εάν έχουν συμφωνηθεί εγγράφως ξεχωριστοί όροι πληρωμής, όλες οι παραγγελίες πρέπει να εξοφλούνται πλήρως πριν από την αποστολή.

Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής και οι οδηγίες πληρωμής θα γνωστοποιούνται κατά το ταμείο ή θα αναγράφονται στο ισχύον τιμολόγιο.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι το πλήρες τιμολογημένο ποσό λαμβάνεται από τη NicoExport.

Τυχόν τραπεζικά έξοδα, χρεώσεις ενδιάμεσων τραπεζών, κόστη μετατροπής νομίσματος ή παρόμοια τέλη συναλλαγής που επιβαρύνουν τον αγοραστή μπορεί να παραμένουν ευθύνη του πελάτη.

Η NicoExport δεν υποχρεούται να παραδώσει ή να αποστείλει εμπορεύματα έως ότου εισπραχθεί η πληρωμή.

8. Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική αποστολών της NicoExport και τους όρους παράδοσης που έχουν συμφωνηθεί για τη σχετική συναλλαγή.

Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικά, οι διεθνείς αποστολές πραγματοποιούνται υπό Incoterms® CPT (Carriage Paid To).

Η NicoExport χρησιμοποιεί συνήθως την UPS για μικρότερες αποστολές σε χαρτοκιβώτια και την Dachser για μεγαλύτερες φορτώσεις και αποστολές σε παλέτες. Μπορεί να χρησιμοποιούνται και άλλοι μεταφορείς όπου κρίνεται σκόπιμο.

Τα έξοδα αποστολής χρεώνονται ξεχωριστά, εκτός εάν περιλαμβάνονται ρητά σε γραπτή προσφορά ή εμπορική συμφωνία.

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι επεξεργασίας και μεταφοράς δεν αποτελούν εγγυημένες ημερομηνίες παράδοσης.

9. Μεταβίβαση του κινδύνου

Όταν μια παραγγελία αποστέλλεται υπό όρους CPT, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται από τη NicoExport στον αγοραστή όταν τα εμπορεύματα παραδοθούν στον πρώτο μεταφορέα, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες των Incoterms®.

Η κατανομή του κόστους μεταφοράς και η μεταβίβαση του κινδύνου είναι ξεχωριστά ζητήματα υπό τον όρο CPT.

Όταν έχει συμφωνηθεί εγγράφως άλλος όρος Incoterm ή άλλη ρύθμιση παράδοσης, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται σύμφωνα με τους ισχύοντες συμφωνημένους όρους.

10. Εισαγωγέας καταχώρησης

Για τις διεθνείς αποστολές, ο αγοραστής ενεργεί κανονικά ως εισαγωγέας καταχώρησης (importer of record), εκτός εάν έχει συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικά.

Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος να γνωρίζει και να τηρεί τις απαιτήσεις εισαγωγής που ισχύουν στη χώρα προορισμού.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ευθύνη για την τελωνειακή διεκπεραίωση, τους εισαγωγικούς δασμούς, τους φόρους, τις άδειες, τις εγκρίσεις, τις καταχωρήσεις προϊόντων, τις γνωστοποιήσεις, τις απαιτήσεις επισήμανσης και άλλες ρυθμιστικές υποχρεώσεις.

11. Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση

Οι κανονισμοί για τα σακουλάκια νικοτίνης διαφέρουν μεταξύ χωρών και δικαιοδοσιών.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να καθορίσουν εάν τα προϊόντα που αγοράζουν μπορούν νόμιμα να εισαχθούν, να κατέχονται, να προωθηθούν, να διανεμηθούν και να μεταπωληθούν στην αγορά που προτίθενται να απευθυνθούν.

Η ευθύνη αυτή περιλαμβάνει την επαλήθευση των ισχυουσών απαιτήσεων σχετικά με:

• Επιτρεπόμενα επίπεδα νικοτίνης
• Σύνθεση προϊόντος
• Συσκευασία και επισήμανση
• Προειδοποιήσεις για την υγεία
• Καταχώρηση ή γνωστοποίηση προϊόντος
• Ηλικιακούς περιορισμούς
• Διαφήμιση και μάρκετινγκ
• Λιανική και διανομή
• Εισαγωγή και τελωνεία

Η NicoExport δεν εγγυάται ότι κάθε προσφερόμενο προϊόν επιτρέπεται νόμιμα σε κάθε χώρα ή αγορά.

12. Τελωνεία και κρατικές ενέργειες

Η NicoExport δεν μπορεί να εγγυηθεί την τελωνειακή διεκπεραίωση ή τη ρυθμιστική έγκριση στη χώρα προορισμού.

Όταν μια αποστολή καθυστερεί, απορρίπτεται, επιστρέφεται, κατάσχεται ή επηρεάζεται με άλλον τρόπο από τελωνειακές αρχές ή κρατικούς φορείς λόγω απαιτήσεων εισαγωγής που αφορούν τον προορισμό ή λόγω μη συμμόρφωσης του πελάτη με τους ισχύοντες κανονισμούς, η NicoExport δεν ευθύνεται για τις προκύπτουσες ζημίες ή δαπάνες στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβείς πληροφορίες και τα έγγραφα που απαιτούνται για τις διαδικασίες εξαγωγής, μεταφοράς και εισαγωγής.

13. Αλλαγές και ακυρώσεις παραγγελιών

Τα αιτήματα αλλαγής ή ακύρωσης παραγγελίας πρέπει να υποβάλλονται το συντομότερο δυνατό.

Μόλις μια παραγγελία περάσει στο στάδιο εκτέλεσης, προετοιμαστεί για αποστολή, κρατηθεί σε μεταφορέα ή αποσταλεί, η ακύρωση ή τροποποίηση ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή.

Η NicoExport διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει εύλογα κόστη που έχουν ήδη προκύψει σε σχέση με ακύρωση ή τροποποίηση που ζητήθηκε από τον πελάτη.

14. Επιστροφές

Λόγω της φύσης των προϊόντων νικοτίνης και των απαιτήσεων που σχετίζονται με την ακεραιότητα, την αποθήκευση, την ιχνηλασιμότητα και τη μεταπώληση των προϊόντων, η NicoExport γενικά δεν δέχεται τυπικές επιστροφές εμπορευμάτων που παραδόθηκαν σωστά.

Τα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν αποκλειστικά επειδή ο πελάτης άλλαξε γνώμη, αντιμετωπίζει χαμηλότερη από την αναμενόμενη ζήτηση μεταπώλησης ή αδυνατεί να πουλήσει τα προϊόντα στην αγορά που προτίθεται.

Οι εγκεκριμένες απαιτήσεις που αφορούν κατεστραμμένα, ελαττωματικά, ελλείποντα ή εσφαλμένα παραδοθέντα εμπορεύματα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφής χρημάτων και αξιώσεων της NicoExport.

15. Αξιώσεις και κατεστραμμένα εμπορεύματα

Οι πελάτες πρέπει να ελέγχουν τις παραδοθείσες αποστολές εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την παραλαβή.

Κάθε αξίωση σχετικά με κατεστραμμένα εμπορεύματα, ελλείποντα προϊόντα, εσφαλμένες ποσότητες ή εσφαλμένα προϊόντα πρέπει να υποβάλλεται στη NicoExport εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παράδοση.

Ο πελάτης ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει φωτογραφίες, έγγραφα αποστολής, πληροφορίες συσκευασίας και άλλα εύλογα αποδεικτικά στοιχεία που είναι αναγκαία για την αξιολόγηση της αξίωσης.

Η μη αναφορά ενός ορατού προβλήματος εντός της ισχύουσας προθεσμίας αξιώσεων μπορεί να επηρεάσει τη δυνατότητα της NicoExport να επεξεργαστεί την αξίωση.

16. Αποθήκευση και χειρισμός προϊόντων

Μετά την παράδοση, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την κατάλληλη αποθήκευση και τον κατάλληλο χειρισμό των προϊόντων.

Η NicoExport δεν ευθύνεται για φθορά, ζημία ή απώλεια που προκαλείται από ακατάλληλη αποθήκευση, υπερβολική θερμότητα, υγρασία, συνθήκες παγετού, άμεση ηλιακή ακτινοβολία, κατεστραμμένη συσκευασία μετά την παράδοση ή άλλες περιστάσεις που προκύπτουν αφού ο κίνδυνος έχει μεταβιβαστεί στον πελάτη.

17. Μεταπώληση από τον πελάτη

Οι πελάτες που αγοράζουν από τη NicoExport λειτουργούν ως ανεξάρτητες επιχειρήσεις.

Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τις δικές του δραστηριότητες μεταπώλησης, την τιμολόγηση, το μάρκετινγκ, τα κανάλια διανομής και τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η αγορά προϊόντων από τη NicoExport δεν δημιουργεί σχέση πρακτορείας, δικαιόχρησης (franchise), εταιρικής σχέσης, κοινοπραξίας ή εργασιακής σχέσης μεταξύ της NicoExport και του πελάτη.

Εκτός εάν υπάρχει ξεχωριστή γραπτή εξουσιοδότηση, η αγορά μιας μάρκας μέσω της NicoExport δεν παρέχει στον πελάτη αποκλειστικά δικαιώματα διανομής ούτε το δικαίωμα να παρουσιάζεται ως επίσημος εκπρόσωπος της NicoExport ή οποιουδήποτε κατασκευαστή προϊόντων.

18. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα εμπορικά σήματα, οι επωνυμίες μαρκών, τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα, οι εικόνες και άλλη πνευματική ιδιοκτησία που εμφανίζονται σε σχέση με τα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.

Η επωνυμία NicoExport, το περιεχόμενο του ιστότοπου, τα πρωτότυπα γραφικά, τα κείμενα και άλλο αποκλειστικό υλικό που ανήκει στη NicoExport δεν επιτρέπεται να αναπαράγονται, να αντιγράφονται ή να χρησιμοποιούνται εμπορικά χωρίς προηγούμενη άδεια.

19. Πληροφορίες ιστότοπου

Η NicoExport φροντίζει να παρέχει ακριβείς και επίκαιρες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις τιμές, τη διαθεσιμότητα και τις υπηρεσίες.

Ωστόσο, ενδέχεται περιστασιακά να προκύψουν σφάλματα.

Η NicoExport διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει τυπογραφικά λάθη, λάθη τιμολόγησης, ανακριβείς πληροφορίες προϊόντων ή άλλα σφάλματα και να ενημερώνει το περιεχόμενο του ιστότοπου χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Εάν ένα σφάλμα επηρεάζει ουσιωδώς μια υφιστάμενη παραγγελία, θα γίνει επικοινωνία με τον πελάτη όπου αυτό είναι εύλογα αναγκαίο.

20. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η NicoExport δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες, επακόλουθες ή ειδικές ζημίες που προκύπτουν από μια συναλλαγή B2B.

Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν απώλεια κερδών, απώλεια εσόδων, απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, απώλεια πελατών ή διακοπή της επιχειρηματικής δραστηριότητας.

Η συνολική ευθύνη της NicoExport σε σχέση με μια συγκεκριμένη παραγγελία δεν θα υπερβαίνει, στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, το ποσό που κατέβαλε ο πελάτης για τα προϊόντα που γέννησαν άμεσα την αξίωση.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.

21. Ανωτέρα βία

Η NicoExport δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου της.

Οι περιστάσεις αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν διαταραχές στις μεταφορές, καθυστερήσεις μεταφορέων, ενέργειες των τελωνείων, κρατικούς περιορισμούς, ρυθμιστικές αλλαγές, φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, πόλεμο, κοινωνική αναταραχή, διαταραχές στους προμηθευτές, βλάβες συστημάτων ή άλλα περιστατικά ανωτέρας βίας.

Η NicoExport θα καταβάλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για τη διαχείριση των επηρεαζόμενων παραγγελιών όπου αυτό είναι δυνατό.

22. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Η NicoExport μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους χρήσης όταν είναι απαραίτητο, ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στις επιχειρησιακές δραστηριότητες, στις διαδικασίες logistics, στις νομικές απαιτήσεις ή στις εμπορικές πρακτικές.

Η έκδοση που εφαρμόζεται σε μια παραγγελία είναι γενικά η έκδοση που ισχύει όταν υποβάλλεται η σχετική παραγγελία, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά.

23. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι χρήσης και οι εμπορικές συναλλαγές με τη NicoExport διέπονται από το σουηδικό δίκαιο, εκτός εάν το επιτάσσει διαφορετικά αναγκαστικό εφαρμοστέο δίκαιο ή ξεχωριστή γραπτή συμφωνία.

Κάθε διαφορά που προκύπτει σε σχέση με τους παρόντες Όρους ή με συναλλαγή μεταξύ της NicoExport και του πελάτη θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίζεται μέσω εμπορικών συζητήσεων καλής πίστης μεταξύ των μερών.

24. Επικοινωνία

Ερωτήματα σχετικά με τους παρόντες Όρους χρήσης, τις παραγγελίες χονδρικής ή τις εμπορικές συμφωνίες μπορούν να απευθύνονται στη NicoExport μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπό μας.

Με την υποβολή παραγγελίας στη NicoExport, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους ισχύοντες Όρους χρήσης.