سياسة الشحن - NicoExport
سياسة الشحن
توفر NicoExport أكياس النيكوتين بالجملة وخدمات التوزيع والشحن الدولي بين الشركات للعملاء التجاريين المعتمدين. توضح سياسة الشحن هذه كيفية تجهيز الطلبات ونقلها والتعامل معها عند شراء المنتجات من NicoExport.
تم تصميم إجراءاتنا اللوجستية لدعم كل شيء بدءًا من طلبات الصناديق القياسية بالجملة إلى شحنات المنصات الأكبر حجمًا.
تلبية طلبات الجملة
تبدأ معالجة الطلبات بمجرد استلام الدفعة وتأكيدها، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا مع NicoExport على شروط دفع منفصلة.
يتم تجهيز معظم الطلبات للإرسال خلال 1–2 يوم عمل.
قد تتطلب الطلبات الأكبر، وشحنات الجملة المختلطة، والكميات على المنصات وقتًا إضافيًا للتجهيز. وقد يشمل ذلك تجميع المنتجات، وتجهيز المنصات، وإعداد وثائق التصدير، وتنسيق الشحن.
قد تختلف تقديرات المعالجة حسب حجم الطلب وتوفر المنتجات والوجهة والقدرة اللوجستية.
الشحن والخدمات اللوجستية
تعمل NicoExport مع مزودي خدمات لوجستية أوروبية ودولية معروفين.
تُستخدم حلول النقل التالية لمعظم الشحنات:
- UPS للصناديق والشحنات الصغيرة بالجملة (عادةً ما تصل إلى 15 صندوقًا)
- Dachser لطلبات الشحن الأكبر حجمًا، بما في ذلك شحنات نصف منصة ومنصة كاملة
يتم تحديد طريقة الشحن النهائية بناءً على الوزن والحجم والوجهة والمتطلبات الخاصة بكل شحنة.
عند الضرورة، قد ترتب NicoExport النقل من خلال ناقل آخر مناسب أو شريك شحن.
رسوم الشحن
يتم احتساب الشحن بشكل منفصل عن سعر المنتجات بالجملة ما لم يُنص على خلاف ذلك في عرض سعر مكتوب أو اتفاق تجاري.
تُقدم تكلفة الشحن المطبقة كجزء من وثائق الطلب أو الفاتورة قبل الإرسال.
قد تختلف أسعار الشحن حسب الوجهة وأبعاد الشحنة ووزنها ورسوم الوقود الإضافية وأسعار الناقل وغيرها من العوامل اللوجستية.
لا تشمل رسوم الشحن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو ضرائب محلية أو رسوم تخليص أو رسوم حكومية مماثلة ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك.
شروط التجارة الدولية
ما لم يتم تأكيد ترتيب آخر كتابيًا، تشحن NicoExport طلبات الجملة الدولية بموجب Incoterms® CPT (Carriage Paid To).
بموجب شروط CPT، ترتب NicoExport تكلفة النقل إلى الوجهة المتفق عليها وتدفعها. وفقًا لقواعد Incoterms® المعمول بها، ينتقل الخطر المرتبط بالبضائع إلى المشتري عند تسليم الشحنة إلى الناقل الأول.
يمكن الاتفاق على شروط Incoterms بديلة أو ترتيبات تسليم فردية للطلبات حسب الوجهة والحجم والمتطلبات التجارية.
الاستيراد والجمارك والامتثال المحلي
بالنسبة للطلبات الدولية، عادةً ما يكون العميل هو المستورد المسجل في سوق الوجهة.
تقع على عاتق المشتري مسؤولية ضمان استيفاء جميع المتطلبات اللازمة لاستلام المنتجات وتوزيعها تجاريًا. ويشمل ذلك، حيثما ينطبق:
- التخليص الجمركي
- دفع رسوم الاستيراد والضرائب المحلية
- تراخيص وتصاريح الاستيراد
- تسجيل المنتجات أو الإخطار عنها
- متطلبات الملصقات المحلية
- الامتثال للوائح النيكوتين المعمول بها
- الامتثال لمتطلبات إعادة البيع والتوزيع المحلية
قبل الطلب، يجب على العملاء التحقق من أن المنتجات المختارة وتركيزات النيكوتين والتعبئة والملصقات تتوافق مع متطلبات سوق الوجهة.
التأخيرات الجمركية ومشكلات الاستيراد
تعمل السلطات الجمركية والجهات التنظيمية بشكل مستقل عن NicoExport.
لا يضمن إرسال الشحنة أو وصولها إلى بلد الوجهة التخليص الجمركي أو الموافقة التنظيمية.
لا يمكن تحميل NicoExport مسؤولية التأخيرات الجمركية أو الإجراءات التنظيمية الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة أو عن إخفاق المشتري في استيفاء متطلبات الاستيراد المعمول بها.
يجب أن تكون أي معلومات تُطلب من العميل لأغراض الجمارك أو الشحن كاملة ودقيقة. قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة للشركة أو معلومات التسليم أو معلومات ضريبة القيمة المضافة أو وثائق الاستيراد إلى تأخيرات وتكاليف إضافية.
مواعيد التسليم والعبور
تعتمد مواعيد التسليم التقديرية على وجهة الشحن وخدمة الشحن المختارة.
مواعيد العبور التي يتم إبلاغها قبل الإرسال أو بعده هي تقديرات ولا ينبغي اعتبارها تواريخ تسليم مضمونة.
قد تتأثر الشحنات الدولية بظروف تشمل المعالجة الجمركية وتأخيرات الناقل والعطلات الرسمية والظروف الجوية واضطرابات النقل أو الإجراءات الحكومية.
ستوفر NicoExport معلومات الشحن والتتبع المتاحة التي يدعمها الناقل المختار.
الطلبات الكبيرة وعلى المنصات
قد يتم تجميع الكميات الأكبر بالجملة وشحنها على نصف منصات أو منصات كاملة حسب حجم الطلب.
قد تتطلب شحنات المنصات تجهيزًا وتنسيقًا إضافيًا للشحن مقارنة بشحنات الصناديق القياسية.
بالنسبة للطلبات ذات الأحجام الكبيرة، قد تقدم NicoExport عرض سعر شحن مخصصًا بناءً على الوجهة ومواصفات الشحنة.
التسليمات المجزأة
تهدف NicoExport عمومًا إلى إرسال كل طلب كشحنة واحدة كاملة.
إذا كانت للمنتجات تواريخ توفر مختلفة أو متطلبات لوجستية، فقد تتفق NicoExport والعميل على تقسيم الطلب إلى شحنات متعددة.
إذا طلب العميل صراحةً تسليمات منفصلة، فقد تُطبق رسوم شحن إضافية.
البضائع التالفة أو المفقودة
يجب على العملاء فحص الشحنات في أقرب وقت ممكن بعد التسليم.
يجب إبلاغ NicoExport عن أي تلف ظاهري ناتج عن النقل أو صناديق مفقودة أو منتجات غير صحيحة أو أي اختلافات أخرى في الشحنة خلال 5 أيام عمل من تاريخ التسليم.
يجب أن تتضمن المطالبات مرجع الطلب أو الفاتورة ذي الصلة، إلى جانب وصف للمشكلة وصور أو وثائق داعمة حيثما ينطبق ذلك.
تتم مراجعة المطالبات وفقًا لـ سياسة استرداد الأموال والمطالبات المعمول بها لدى NicoExport.
