Versandrichtlinien

NicoExport bietet Großhandelsvertrieb für Nikotinbeutel sowie internationale B2B-Versanddienste für zugelassene Geschäftskunden an. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie Bestellungen beim Kauf von Produkten bei NicoExport vorbereitet, transportiert und abgewickelt werden.

Unsere Logistikverfahren sind darauf ausgelegt, alles von standardmäßigen Großhandelskartonbestellungen bis hin zu größeren Palettensendungen zu unterstützen.

Abwicklung von Großhandelsbestellungen

Bestellungen gehen in die Bearbeitung, sobald die Zahlung eingegangen und bestätigt wurde, sofern nicht schriftlich andere Zahlungsbedingungen mit NicoExport vereinbart wurden.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Kleinere Großhandelsbestellungen von bis zu etwa 10 Kartons können normalerweise innerhalb von 3 Werktagen vorbereitet werden, vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit.

Größere Bestellungen, gemischte Großhandelssendungen und Palettenmengen erfordern möglicherweise zusätzliche Vorbereitungszeit. Dies kann die Produktkonsolidierung, Palettenvorbereitung, Exportdokumentation und Frachtkoordinierung umfassen.

Die Bearbeitungsschätzungen können je nach Bestellvolumen, Produktverfügbarkeit, Zielort und Logistikkapazität variieren.

Fracht & Logistik

NicoExport arbeitet mit etablierten europäischen und internationalen Logistikanbietern zusammen.

Für die meisten Sendungen werden folgende Transportlösungen genutzt:

• UPS für Kartons und kleinere Großhandelssendungen (in der Regel bis zu 15 Kartons)
• Dachser für größere Frachtbestellungen, einschließlich Halb- und Vollpalettensendungen

Die endgültige Versandmethode wird basierend auf Gewicht, Volumen, Zielort und den spezifischen Anforderungen der jeweiligen Sendung festgelegt.

Bei Bedarf kann NicoExport den Transport über einen anderen geeigneten Spediteur oder Frachtpartner organisieren.

Frachtkosten

Die Fracht wird separat vom Großhandelspreis der Produkte berechnet, sofern in einem schriftlichen Angebot oder einer kommerziellen Vereinbarung nichts anderes angegeben ist.

Die anfallenden Versandkosten werden vor dem Versand als Teil der Bestell- oder Rechnungsunterlagen mitgeteilt.

Die Frachtraten können je nach Zielort, Sendungsabmessungen, Gewicht, Treibstoffzuschlägen, Spediteurpreisen und anderen logistikbezogenen Faktoren variieren.

Jegliche Zölle, Einfuhrsteuern, lokalen Steuern, Abfertigungsgebühren oder ähnliche staatliche Abgaben sind nicht im Frachtpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Internationale Handelsbedingungen

Sofern keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, versendet NicoExport internationale Großhandelsbestellungen gemäß Incoterms® CPT (Carriage Paid To / Frachtfrei).

Unter CPT-Bedingungen organisiert und bezahlt NicoExport die Transportkosten bis zum vereinbarten Zielort. Gemäß den geltenden Incoterms®-Regeln geht das Risiko für die Waren auf den Käufer über, sobald die Sendung an den ersten Frachtführer übergeben wurde.

Alternative Incoterms oder Liefervereinbarungen können für individuelle Bestellungen je nach Zielort, Volumen und kommerziellen Anforderungen vereinbart werden.

Import, Zoll & lokale Konformität

Bei internationalen Bestellungen fungiert der Kunde normalerweise als Importeur auf dem Zielmarkt.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass alle Anforderungen für den Erhalt und den kommerziellen Vertrieb der Produkte erfüllt sind. Dies umfasst gegebenenfalls:

1. Zollabfertigung
2. Zahlung von Einfuhrzöllen und lokalen Steuern
3. Einfuhrlizenzen und Genehmigungen
4. Produktregistrierungen oder -meldungen
5. Lokale Kennzeichnungsanforderungen
6. Einhaltung der geltenden Nikotinverordnungen
7. Einhaltung lokaler Anforderungen für Wiederverkauf und Vertrieb

Vor der Bestellung sollten Kunden überprüfen, ob die ausgewählten Produkte, Nikotinstärken, Verpackungen und Kennzeichnungen den Anforderungen ihres Zielmarktes entsprechen.

Zollverzögerungen & Importprobleme

Zollbehörden und Regulierungsbehörden arbeiten unabhängig von NicoExport.

Der Versand oder die Ankunft einer Sendung im Zielland garantiert keine Zollabfertigung oder behördliche Genehmigung.

NicoExport kann nicht für Zollverzögerungen oder behördliche Maßnahmen verantwortlich gemacht werden, die sich aus Umständen außerhalb der zumutbaren Kontrolle ergeben oder darauf zurückzuführen sind, dass der Käufer geltende Einfuhrbestimmungen nicht erfüllt hat.

Alle vom Kunden für Zoll- oder Versandzwecke angeforderten Informationen müssen vollständig und korrekt sein. Falsche Firmendaten, Lieferinformationen, MwSt.-Informationen oder Importdokumente können zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten führen.

Liefer- & Transitzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten hängen vom Versandziel und dem gewählten Frachtdienst ab.

Die vor oder nach dem Versand mitgeteilten Transitzeiten sind Schätzungen und sollten nicht als garantierte Lieferdaten angesehen werden.

Internationale Sendungen können durch Umstände wie Zollabfertigung, Verzögerungen beim Spediteur, Feiertage, Wetterbedingungen, Transportunterbrechungen oder staatliche Maßnahmen beeinträchtigt werden.

NicoExport stellt verfügbare Versand- und Tracking-Informationen bereit, sofern dies vom gewählten Spediteur unterstützt wird.

Groß- & Palettenbestellungen

Größere Großhandelsmengen können je nach Bestellvolumen konsolidiert und auf Halb- oder Vollpaletten versandt werden.

Palettensendungen können im Vergleich zu Standardkartonsendungen zusätzliche Vorbereitung und Frachtkoordinierung erfordern.

Für Bestellungen mit hohem Volumen kann NicoExport ein maßgeschneidertes Frachtangebot basierend auf dem Zielort und den Versandspezifikationen erstellen.

Teillieferungen

NicoExport ist bestrebt, jede Bestellung als eine komplette Sendung zu versenden.

Wenn Produkte unterschiedliche Verfügbarkeitsdaten oder logistische Anforderungen haben, können NicoExport und der Kunde vereinbaren, eine Bestellung in mehrere Sendungen aufzuteilen.

Wenn ein Kunde ausdrücklich getrennte Lieferungen wünscht, können zusätzliche Frachtkosten anfallen.

Beschädigte oder fehlende Waren

Kunden sollten Sendungen so bald wie möglich nach der Lieferung überprüfen.

Jegliche sichtbaren Transportschäden, fehlende Kartons, falsche Produkte oder andere Unstimmigkeiten bei der Sendung sollten NicoExport innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung gemeldet werden.

Reklamationen sollten den relevanten Bestell- oder Rechnungsbeleg sowie eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls unterstützende Fotos oder Dokumentationen enthalten.

Reklamationen werden gemäß der geltenden Rückerstattungs- & Reklamationsrichtlinie von NicoExport geprüft.